Job Description
Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas del call center, asegurando la continuidad operativa de las campañas, estaciones de trabajo y plataformas utilizadas por el personal.Actividades:-Dar soporte a usuarios en problemas de hardware, software y red.
-Configurar equipos de cómputo para nuevos ingresos.
-Instalar programas, aplicaciones y herramientas operativas.
-Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
-Verificar el correcto funcionamiento de diademas, softphones y sistemas de llamadas.
-Monitorear conexiones de internet y red interna.
-Dar seguimiento inmediato a fallas que afecten la operación.
-Gestionar usuarios y contraseñas del equipo administrativo.
-Llevar control e inventario de equipos tecnológicos.
## Conocimientos Específicos Requeridos- Sistemas operativos (Windows, Linux, etc.).
- Redes básicas (cableado, configuración de routers, IP, etc.).
- Mante...