Job Description
**Objetivo del puesto**:Brindar soporte técnico, con enfoque en plataformas en la nube y soluciones de seguridad, participando en la configuración, mantenimiento y soporte de herramientas como Entra ID, Intune, Active Directory, Microsoft 365 y soluciones de firewall.Aprender activamente de la mano de consultores senior para desarrollar un perfil técnico sólido en redes, nube y ciberseguridad.
**Responsabilidades principales**:- Apoyar en la configuración y mantenimiento de soluciones de seguridad como Fortinet.
- Dar soporte técnico inicial (nível 1 y 2) en herramientas de colaboración y administración en la nube: Entra ID, Intune, Active Directory On-Premises, Power Platform, Dynamics 365, etc.- Participar en tareas de implementación y pruebas de servicios cloud y redes.
- Documentar procedimientos técnicos, incidencias y soluciones.
- Realizar pruebas funcionales en los sistemas administrados.
- Monitorear y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Aprender...