Job Description
Description de l'entreprise
Description du poste
Mission(s) générale(s) - Raison d'être :
Assure les opérations du Front Office, d'accueil et d'information selon l'organisation établie par le ManagerAccueille et prend en charge le client de manière personnalisée, du premier contact jusqu'aux communications d'après séjourValorise la philosophie de la marque Novotel par une attitude, un comportement, une présentation et une qualité de communication exemplairesCollabore de manière étroite avec les différents services et l'ensemble des points d'accueil et de vente de l'hôtelFait le lien entre l'équipe de réception et les managersContribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualitéPromeut l'offre de l'hôtel, contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifsMotive, soutient et encadre l'équipe de la réceptionSupervise son shift<...