Job Description
Sobre Nós
O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das suas instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente.
Sobre a Função
O Front Office Shift Leader desempenha um papel fundamental na coordenação operacional da Receção, garantindo o bom funcionamento do turno e assegurando que todos os hóspedes recebem um serviço de excelência. Esta função combina responsabilidades operacionais com liderança de equipa, sendo responsável por apoiar, orientar e supervisionar os Front Office Agents durante o turno.
Principais Responsabilidades:
- Coordenar e supervisionar a operação diária da Receção durante o turno;
- Garantir a correta execução dos processos de check-in, check-out, faturação e ges...