Servicio Al Cliente Exportacion (Toluca de Lerdo)

Qué harás

• Darás seguimiento a pedidos internacionales, asegurando entregas completas y a tiempo.
• Coordinarás con transportistas, agentes aduanales y almacén para garantizar embarques sin contratiempuestos.
• Validarás documentación, proformas y pedimentos para exportación.
• Apoyarás a otros equipos (Ventas, Compras, NPD) con envíos de muestras, facturación y reportes.
• Gestionarás devoluciones, reclamaciones y seguimiento a incidencias.
• Cumplirás con estándares como BPM, C-TPAT y el Sistema de Gestión Integral.

Qué necesitamos de ti

• Estudios profesionales en Administración, Ingeniería o afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de exportación o servicio al cliente (deseable 2).
• Inglés intermedio-avanzado (comunicación con clientes internacionales).
• Dominio de Excel, conocimiento de SAP y nociones de facturación y logística.
• Organización, enfoque al detalle, empa...