Servicio Al Cliente (Cuautitlán Izcalli)

Solicitamos: SERVICIO AL CLIENTE

Somos una empresa dedicada al diseño y fabricación de cajas de cartón corrugado, satisfaciendo a nuestros clientes con la inocuidad requerida por ellos.

Requisitos

• Buena actitud de servicio.
• Responsable.
• Empática.
• Experiencia en atención al cliente por llamadas, correos y en persona.
• Manejo de CRM.

Actividades

• Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente.
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
• Excelentes capacidades de comunicación y presentación.
• Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
• Visitar a los clientes.
• Generar oportunidades de ventas.
• Mantener la base de datos.
• Actualizar las bases de datos internas con informa...