Job Description
Position Description:
ServiceNow-arkkitehti
ServiceNow-arkkitehtina suunnittelet ja toimitat ServiceNow-teknologiaan pohjautuvia ratkaisuja, jotka vastaavat asiakkaidemme liiketoiminnan ja palvelunhallinnan tarpeisiin.
Tehtävässäsi konfiguroit ja suunnittelet itsepalveluratkaisuja, palvelupisteen työprosesseja sekä integraatioita kolmansien osapuolten järjestelmiin. Samalla huolehdit kokonaisuuden arkkitehtuurista ja ratkaisujen laadun varmistamisesta.
Keskeiset työtehtävät
•Käyttötapausten ja vaatimusten tunnistaminen sekä määrittely yhteistyössä prosessien omistajien ja muiden liiketoiminnan sidosryhmien kanssa
• Tietomallien, järjestelmien ja järjestelmäintegraatioiden tekninen suunnittelu- ja määrittelytyö
• Ratkaisujen laadun ja teknisen eheyden varmistaminen
• Toimiminen asiakkaan palvelunhallintajärjestelmän omistajana ja asiantuntijana kehitysprojekteissa
• ServiceNow-työmääräarvioiden ja ...