Service Manager IT/OT | Infraestructura & Workplace (BI02)

¿Interesado/a en nuevos retos? En Mensoft Consultores estamos buscando un/a Service Manager IT/OT para liderar la gestión de servicios de infraestructura y workplace en un entorno empresarial de alta criticidad, coordinando proveedores, equipos técnicos y la mejora continua del servicio.
Funciones
• Gestionar el ciclo de vida de los servicios IT/OT y asegurar el cumplimiento de SLA y KPI.
• Coordinar proveedores, comités de seguimiento y equipos técnicos.
• Liderar procesos ITIL (Incidencias, Problemas, Cambios, Peticiones y CMDB).
• Actuar como Incident Manager en incidencias críticas.
• Elaborar reporting, cuadros de mando y promover iniciativas de mejora continua.
Requisitos
• Al menos 5 años de experiencia como Service Manager o en gestión de servicios IT.
• Experiencia en entornos de Infraestructura, Workplace o IT/OT.
• Experiencia en gestión de proveedores (multivendor) y coordinación de equipos técnicos.
• Conocimientos técnicos de Windows Serve...