Service Lead (Bretas) - Goiânia/go

**RESPONSABILIDADES**:
- Dirigir e controlar a performance da equipe, estabelecendo prioridades de tarefas durante a operação dos serviços e gestão de incidentes de alto nível;
- Dirigir e supervisionar a execução de projetos de melhoria dos serviços, controlando sua execução;
- Desenhar e supervisionar os acordos de serviço e métricas de progresso dos indicadores de atendimento aos usuários;
- Dirigir a implementação de protocolos internos e aplicação de boas práticas definidas para a operação dos serviços.
**Requisitos e qualificações**
- Formação: Ensino Superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação e Engenharia de Software ou áreas correlatas;
- Domínio no sistema Linux e Windows (clientes);
- Domínio em manutenção de software, redes de computadores, sistemas móveis e/ou Microsoft;
- Experiência em segurança da informação;
- Diferencial: certificação em ITIL (ciclo de vida) e/ou metodologias ágeis;
- Inglês intermediário.
**Informaçõe...