Service Engineer (m/w/d) Cloud Services

Deine Aufgaben

Der Service Engineer (m/w/d) ist für den operativen Betrieb, die Administration sowie die technische Unterstützung der Microsoft‑Cloud‑Services verantwortlich.
 Der Schwerpunkt liegt auf Stabilität, Verfügbarkeit, sauberer technischer Umsetzung sowie der strukturierten Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes.
  

• Betrieb, Überwachung und Administration von Microsoft‑Cloud‑Services
• Analyse und Behebung von Störungen (2nd‑ / 3rd‑Level‑Support)
• Technische Umsetzung von Changes und Service‑Anforderungen
• Fehleranalyse entlang der gesamten Service‑Kette (Client, Identität, Cloud, Security)
• Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Kunden und ggf. Herstellern
• Sicherstellung einer sauberen technischen Dokumentation und Ticketpflege

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation 
• Erfahrung im Betrieb von Microsoft ...