Service Desk Analyst con Polaco y Inglés (Madrid)

¡Estamos buscando talento!

¿Te gustaría formar parte del equipo que garantiza el correcto funcionamiento de sistemas clínicos en hospitales?

Responsabilidades

• Atención y resolución de incidencias técnicas en tiempo real
• Diagnóstico básico de sistemas, redes y servidores
• Escalado y colaboración con equipos de nivel superior

Competencias Técnicas

• Conocimientos básicos de servidores, redes y bases de datos (SQL)
• CFGM en Microinformática o similar
• Inglés y polaco avanzado

Herramientas de soporte

• Service Cloud / Service Portal
• Outlook (gestión de incidencias por email)
• Genesys / AVAYA (telefonía y llamadas)
• Windows (cliente y servidor)
• Monitorización: logs, trazas y herramientas de diagnóstico remoto

Competencias Personales

• Comunicación clara y empatía en situaciones de estrés
• Resolución de prob...