Service Delivery Manager

Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU.
Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.
Buscamos un/a Service Delivery Manager con experiencia en la gestión end-to-end de servicios IT.
Acostumbrado/a a trabajar en entornos dinámicos, liderando equipos y gestionando la relación con cliente, así como incidencias críticas y procesos de mejora continua.
Principales funciones del puesto Gestion del servicio end-to-end.
Toma de decisiones operativas Gestión de Service Managers y equipos Gobernanza del servicio Relación con cliente Gestión de riesgos e incidencias críticas Mejora continua y eficiencia operativa Control de capacidad y carga Alineación con estrategia de cuenta Experiencia en: Gestión end-to-end de servicios IT (SLAs, KPIs, backlog, capacidad) Análisis de datos y toma de decisiones ba...