Location
maringá
Job Type
Full-time
Posted
July 13, 2026
Job Description
Responsibilities
- Gerenciar e desenvolver equipes sob sua responsabilidade, promovendo um ambiente colaborativo, produtivo e orientado a resultados
- Planejar, acompanhar e controlar a execução das atividades relacionadas à entrega dos serviços
- Conduzir o planejamento estratégico das áreas sob sua gestão, alinhando metas, recursos e prioridades
- Estabelecer e manter relacionamento próximo com clientes, parceiros e demais partes interessadas
- Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs), contratos, metas e indicadores de desempenho
- Monitorar indicadores, métricas e resultados, propondo ações corretivas e oportunidades de melhoria
- Gerenciar mudanças, assegurando que todos os envolvidos estejam preparados para sua implementação
- Apoiar processos de negociação, retenção e satisfação de clientes
- Elaborar, revisar e aprimorar processos, procedimentos e boas práticas relacionados à gestão e ...