Service Delivery Manager (H/F) – MOISSY-CRAMAYEL ( 77)

Experis France · Moissy-Cramayel, Île-de-France, France

Location

Moissy-Cramayel

Job Type

CDI

Posted

July 01, 2026

Job Description

EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel )
Vos missions :
Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges.

Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service.

Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques.

Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l’exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients.

Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité).

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