Location
madrid
Job Type
Full-time
Posted
July 13, 2026
Job Description
Service Area Manager MDA (Zona Centro-Noroeste) Temporal
Madrid (o alrededores) | Zona: Centro-Noroeste
Descripción de la oferta
Buscamos un/a Service Area Manager MDA para incorporarse de forma temporal (sustitución) dentro del área de servicio postventa.
La misión del puesto será asegurar la correcta gestión, desarrollo y mejora continua de la red de Servicios de Asistencia Técnico/a (SAT) en la zona asignada, garantizando los estándares de calidad, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en el negocio de electrodomésticos (MDA).
Funciones principales
- Gestión integral de la red de Servicios Técnicos/as Oficiales (SAT):
- Selección, homologación y contratación
- Evaluación y seguimiento del rendimiento
- Control y seguimiento de KPIs:
- Tiempos de respuesta
- First Fix Rate
- Satisfacción del cliente
- Supervi...