Location
saltillo
Job Type
Full-time
Posted
June 17, 2026
Job Description
¡ÚNETE A UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN MÉXICO!
Te invitamos a integrarte a una de las Mejores Empresas para trabajar en México y formar parte de una cultura basada en valores, crecimiento profesional y desarrollo de personas.
Misión
Contribuir en la satisfacción y permanencia de los clientes, así como fortalecer su relación con Tesselar a través de identificar oportunamente los sacrificios en los momentos de verdad y ejecutando iniciativas que fortalezcan la cultura del servicio.
Funciones
- Identificar y escalar insatisfacciones o quejas de clientes de manera eficiente para obtener datos que promuevan las mejoras de procesos internos.
- Garantizar la escucha proactiva del cliente a partir de encuestas en cada etapa del journey (viaje del cliente) para medir su satisfacción.
- Mantener actualizada y confiable la base de datos de clientes Tesselar a partir de la actualización de salesforce validando el ...