Location
quebec
Job Type
Full-time
Posted
July 09, 2026
Job Description
Administrateur de services bilingue – III / Bilingual Service Administrator - II I
Lieu : Québec, QC – (Sur place / Onsite)
Taux horaire : 30 $ / Pay Rate: $30/h
Durée du contrat : 6 mois / Contract Length: 6 Months
Responsabilités (French)
- Agir comme premier point de contact avec les clients, que ce soit par téléphone ou en succursale, et établir des relations positives avec les clients clés.
- Évaluer les besoins des clients et recueillir les informations pertinentes.
- Créer des bons de travail de base dans les systèmes appropriés.
- Fournir des mises à jour sur l'état des dossiers aux clients, sur demande.
- Traduire les plaintes des clients pour établir un plan de dépannage, diagnostiquer les problèmes en suivant des flux de travail guidés et des procédures.
- Diagnostiquer les logiciels informatiques pour isoler les composants défaillants et permettre une réparation réussie.
- Valider la réparatio...