Secretária / recepcionista de clínica

DESCRIÇÃO DO CARGO

A Secretária / Recepcionista de Clínica será responsável pelo atendimento inicial e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência humanizada, organizada e eficiente em todos os pontos de contato da clínica. Atuará no atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, organização de agendas, suporte administrativo e apoio às demandas operacionais da equipe.

Além das funções de recepção, o cargo também terá participação no relacionamento com pacientes, confirmação de consultas, acompanhamento da experiência do cliente e apoio em ações de prospecção e fidelização, contribuindo diretamente para a organização da rotina da clínica e excelência no atendimento.

A profissional deverá apresentar postura ética, excelente comunicação, proatividade, organização e capacidade de lidar com diferentes perfis de pacientes de forma acolhedora e profissional.

HARD SKILLS (COMPETÊNCIAS TÉCNICAS)

• Experiência com atendimento ao público;
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