Job Description
Für ein etabliertes Finanzunternehmen in Heidelberg suchen wir einen qualifizierten Second-Level-Support (m/w/d) zur Festanstellung.
Perspektiven
Vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen AbsicherungMöglichkeit, eigene Ideen und Konzepte einzubringenGehaltsrahmen zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlichAufgaben
Priorisierung und Lösung von Support-Anfragen im TicketsystemZusammenarbeit mit den internen IT-Teams bei komplexeren ProblemenDokumentation von Lösungen und Pflege der WissensdatenbankAnwenderunterstützung und technisches Troubleshooting bei SoftwarefehlernProfil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationMindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-SupportGute Kenntnisse in der Administration von IT-Hardware