Schichtleitender Rezeptionist (m/w/d) Front Office

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen schichtleitenden Rezeptionisten (m/w/d), der eigenverantwortlich eine Schicht führt und einen reibungslosen Ablauf am Empfang sicherstellt.

Aufgaben

Ihre Aufgaben

• Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang


• Eigenverantwortliche Leitung der jeweiligen Schicht


• Check-in und Check-out der Gäste


• Betreuung und Beratung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt


• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen


• Kontrolle von Buchungen, Rechnungen und Kassenführung


• Durchführung des Tagesabschlusses


• Einhaltung der Qualitätsstandards und internen Abläufe


• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Verwaltung


• Anleitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden


• Unterstützung der Empfangsleitung bei organisatorischen Aufgaben

Qualifikation