Sachbearbeiter Ersatzteilverkauf International 90 - 100% (M/W/D)

Was ist meine Funktion?

• Du betreust eigenständig internationale, englischsprachige Märkte und sorgst für eine erstklassige Kundenbetreuung
• Du identifizierst das benötigte Material anhand technischer Unterlagen und arbeitest dabei mit SAP ERP
• Du erarbeitest Angebote für Ersatzteile und Nachrüstungen, wickelst Bestellungen ab und kümmerst dich um sämtliche Versand- und Exportdokumente
• Du koordinierst die logistischen Abläufe und gewährleistest die Einhaltung von Lieferterminen sowie allen relevanten Aussenhandelsbestimmungen
• Du verantwortest eigenverantwortlich den kompletten Prozess – von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung und dem Mahnwesen
• Du bearbeitest Kundenreklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz und kümmerst dich um Retouren sowie die Erstellung von Gutschriften
• Du arbeitest eng mit den Customer Care Consultants zusammen und unterstützt diese aktiv beim Verkauf vo...