Sachbearbeiter Ersatzteilverkauf International 90 - 100% (M/W/D)

Was ist meine Funktion?

• Du betreust eigenständig internationale, englischsprachige Märkte und sorgst für eine erstklassige Kundenbetreuung

• Du identifizierst das benötigte Material anhand technischer Unterlagen und arbeitest dabei mit SAP ERP

• Du erarbeitest Angebote für Ersatzteile und Nachrüstungen, wickelst Bestellungen ab und kümmerst dich um sämtliche Versand- und Exportdokumente

• Du koordinierst die logistischen Abläufe und gewährleistest die Einhaltung von Lieferterminen sowie allen relevanten Aussenhandelsbestimmungen

• Du verantwortest eigenverantwortlich den kompletten Prozess – von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung und dem Mahnwesen

• Du bearbeitest Kundenreklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz und kümmerst dich um Retouren sowie die Erstellung von Gutschriften

• Du arbeitest eng mit den Customer Care Con...