Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Intensive Betreuung und kontinuierlicher Ausbau der Kundenbeziehungen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik hinsichtlich aller vertrags- und auftragsrelevanten Kundeninformationen
• Prüfung der Warenverfügbarkeit mithilfe des Planungssystems Occasee für die Standorte Emmerich und Düsseldorf
• Verwaltung von Kontrakten, Aufträgen, Lieferscheinen und Transporten im internen sowie externen Umfeld
• Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung sowie proaktive Steuerung bei Lieferengpässen oder Überbeständen
• Erfassung und Verwaltung von Kundenbestellungen im ERP-System einschließlich Überwachung, Mengen- und Lieferterminänderungen, Stornierungen sowie Auftragsabschlüssen
• Proaktives Kontraktmanagement
• Organisation und Versand von Transportaufträgen an beauftragte Speditionen für die Standorte Emmerich und Düsseldorf
• Abwicklung nationaler und internationaler Exportsend...