Retention Agent

Confidential · Athina, Athina, Greece

Location

Athina

Job Type

Full-time

Posted

June 11, 2026

Job Description

Η Optimal, για λογαριασμό εταιρείας-πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Retention Agent. Πρόκειται για πενθήμερη εργασία, πλήρους απασχόλησης, σε κυλιόμενες βάρδιες.
Ως Retention Agent, στόχος είναι η διατήρηση της πελατειακής βάσης μέσω ποιοτικής εξυπηρέτησης, στοχευμένης διερεύνησης αναγκών και παροχής εξατομικευμένων λύσεων, συμβάλλοντας παράλληλα στην προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών.
Τι θα κάνεις στη καθημερινότητά σου:
Επικοινωνία με πελάτες μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων
Διακράτηση πελατών μέσα από στοχευμένη διερεύνηση αναγκών
Παροχή εξατομικευμένων προτάσεων και εναλλακτικών λύσεων
Επιβεβαίωση ικανοποίησης πελατών από προϊόντα και υπηρεσίες
Παρακολούθηση και διαχείριση αιτημάτων
Καταγραφή ενεργειών σε συστήματα CRM
Τι φέρνεις μαζί σου:
Εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών σε ρόλο retention, customer care ή πωλήσεων
Πολύ καλή γνώση πρ...
        

Ready to Apply?

Submit your application for Retention Agent at Confidential

Apply Now