Responsable Relation Client H/F

Votre rôle

sera de : - Penser et mettre en œuvre des stratégies visant à enrichir l'expérience en magasin et à fidéliser la clientèle, en transversalité avec les autres départements,
- Offrir le plaisir d'un commerce joyeux, créatif et engagé en offrant une expérience shopping privilégiée à notre clientèle, - Veiller à l'excellence de nos services en analysant les attentes de notre clientèle par le biais d'indicateurs de satisfaction, - Identifier les tendances et les opportunités d'évolution pour enrichir l'expérience d