Job Description
Per a una important empresa del sector turístic situada al Baix Empordà, seleccionem un/a Responsable de recepció. La seva principal funció serà garantir el bon funcionament del servei de recepció.
Les seves principals tasques seran:
- Atenció al client, gestionar check-in i check-out, recepció dels clients i oferir recomanacions per garantir una estada inoblidable.
- Coordinació i supervisió del personal de recepció: assignació de tasques i optimització del servei.
- Gestió de reserves, correus electrònics i trucades, en col·laboració amb el departament de reserves.
- Millora i supervisió contínua dels processos interns del departament així com resolució d?incidències.
Es requereix:
- Experiència prèvia en recepció o atenció al públic, preferiblement en entorns hotelers o
de càmping.
- Bon lideratge, organització i habilitats comunicatives.
- Capacitat per planificar torns, gestion...