Responsable De Gobierno De Operaciones

¿Qué harás en el equipo? Tu misión será liderar el modelo de gobierno de operaciones IT de Sanitas, garantizando una operación controlada, resiliente y alineada con negocio junto a SRE, Seguridad y Desarrollo. Impulsarás la resiliencia operativa, la gestión de vulnerabilidades y la obsolescencia tecnológica, asegurando continuidad de negocio y renovación de plataformas. Definirás y supervisarás SLAs/SLOs, riesgos y cumplimiento operativo, así como la gestión de proveedores y contratos de comunicaciones, contact center y seguridad. Serás responsable de Comunicaciones y Contact Center IT, liderando además la gestión presupuestaria, de personas y proyectos transversales de infraestructura. ¿Qué necesitas? Formación: Titulación superior en Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática o similar). Experiencia: al menos 10 años en Operaciones IT, con experiencia en gestión de equipos (incluyendo evaluación de desempeño y desarrollo profesional), negociación con proveedores y control presupuest...