Location
Spain
Job Type
Full-time
Posted
June 04, 2026
Job Description
Buscamos un/a responsable del departamento de Customer Service, un perfil detallista, analítico/a y proactivo/a, que actuará como el contacto principal para clientes internacionales y de marca privada (marca blanca), garantizando una gestión de pedidos, documentación y comunicación fluidas entre los distintos departamentos.
Responsabilidades principales
- Procesar y gestionar los pedidos de los clientes, asegurando su correcta introducción en el sistema ERP.
- Liderar y gestionar equipo de Customer Service.
- Gestionar toda la documentación necesaria (por ejemplo, fichas técnicas, especificaciones de productos).
- Iniciar y coordinar los procesos de diseño y especificación de productos para proyectos de marca privada.
- Proporcionar a los clientes información actualizada sobre tiempos de entrega, disponibilidad de stock y estado de los pedidos.
- Organizar el transporte y la logís...