RESPONSABILE DELL'ASSISTENZA CLIENTI TECNICA

Labor SpA, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Piacenza, ricerca per stimata azienda cliente del territorio, specializzata nella progettazione e produzione di sistemi per macchine utensili (evacuazione truciolo e filtrazione emulsioni), un/a:

RESPONSABILE SERVICE TECNICO / ASSISTENZA CLIENTI
La risorsa verrà inserita all'interno di una struttura snella e dinamica allo scopo di sostituire la figura storica di riferimento del Service aziendale. È previsto un piano di affiancamento strutturato e approfondito, volto a garantire la piena padronanza del prodotto e dei processi interni.

Principali Responsabilità:

Assistenza Tecnica Diretta: Gestione telefonica in prima persona delle richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti, fornendo soluzioni rapide, pratiche e concrete (basate su logica ed esperienza d'officina, non su procedure teoriche).

Coordinamento Trasfertisti: Gestione e pianificazione delle attività di 2 tecnici trasfertisti dedi...