Location
lima metropolitana
Job Type
Full-time
Posted
July 07, 2026
Job Description
En KSR Talent estamos buscando cubrir la posición de Reservations & Operations Lead para laborar en una importante empresa dedicada al rubro de turismo.
Funciones:
- Registrar reservas, realizar compras y reservas, gestionar reservas urgentes, enviar solicitudes a proveedores, verificar confirmaciones y controlar status.
- Enviar confirmaciones finales, coordinar detalles antes del viaje, validar horarios, recojo de pasajeros, restricciones, maletas, rooming y condiciones especiales.
- Hacer seguimiento de ejecución, enviar recordatorios operativos, coordinar con guías, transportistas, hoteles y proveedores, detectar señales tempranas de fricción. Cuidar los estándares del servicio.
- Resolver incidencias operativas, gestionar cambios de último momento, coordinar alternativas y comunicar al cliente con claridad, calma y capacidad resolutiva.
- Recoger feedback de clientes, proveedores, guías y equipo; identificar falla...