Representante De Soporte Técnico En Campo (Monterrey)

Lo que aportarás al equipoRecepción de incidencias/tickets.Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.Realizar un seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario.Naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar conRecién egresados o +1 año de experiência en soporte técnico.Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.Eficiencia en el servicio y atención al cliente.Disponibilidad de horario y de rolar turnos.Disponibilidad para viajar.OfrecemosContratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de día de diciembre, bono de vacaciones).
Seguro de gastos médicos...