Representante De Servicio Y Atención Al Cliente (Cuauhtémoc)

Grand Visión y EssilorLuxxotica crearon una alianza estratégica que nos ha posicionado como el grupo líder del retail óptico en el mercado general, con más de **** tiendas en todo el mundo, ofrecemos a nuestros clientes servicios especializados en el cuidado de la vista con una gran selección de armazones, anteojos solares y lentes de contacto.En México estamos presentes a través de las cadenas Ópticas Lux, Más Visión y Solaris; al trabajar en nuestro Corporativo te ofrecemos formar parte de una empresa en la que valoramos la aportación del factor humano como el elemento principal a través del cual podemos ver cumplidos nuestros objetivos.Customer Service RepresentativeLa ocupante de esta posición se encargará de:Brindar atención a clientes multicanal (vía telefónica, correo electrónico y redes sociales)Resolución de conflictos y/o quejas ante clientes molestosColaboración con otras áreas para resolver casosRealizar encuestas telefónicasAnálisis de datos, actividades administrativas...