Représentant Service Client Multilingue

Intégrez Global Excel en tant que représentant_service client multilingue. Répondez aux demandes des clients dans un cadre stimulant et multilingue.
Dans cette fonction, vous serez responsable d’accueillir les appels entrants, de gérer les plaintes et d’assister les clients avec leurs demandes de règlement. Votre rôle inclut l'ouverture de dossiers et le suivi des plaintes en collaboration avec d'autres départements pour assurer un service fluide. Un bon sens de la communication est primordial pour expliquer les couvertures d'assurance.
Key Responsibilities:
• Accueillir les appels des clients et répondre à leurs questions
• Gérer les plaintes avec professionnalisme
• Ouvrir les dossiers des demandes de règlements
• Assister dans le processus de réclamation
• Expliquer les couvertures d'assurances de manière claire
Requirements:
• Diplôme d’études collégiales ou équivalent
• Connaissances en service à la clientèle
• Bilingue (anglais et français)
• E...