Représentant du support patient chez Teladoc

Faites la différence dans le service client en tant que Représentant du support patient chez Teladoc Health. Ce rôle engageant nécessite d’excellentes compétences en communication et la capacité de résoudre des problèmes dans un environnement dynamique.
Le Représentant de soutien patient et membre joue un rôle essentiel au sein d'un centre d'appels. Avec un engagement minimum de 15 heures par semaine, vous gérerez des appels, des emails et des chats pour répondre aux demandes et des préoccupations. Vous devrez maintenir une satisfaction client élevée tout en étant en mesure de gérer les situations de crise.
Key Responsibilities:
• Gérer les appels entrants, les emails et les chats pour résoudre les problèmes.
• Coordonner les files d'attente et fournir des informations sur les services de Teladoc.
• Maintenir la satisfaction client en répondant aux préoccupations efficacement.
• Gérer des situations de crise au besoin.
• Collaborer avec des membres d'équipe dans un...