Représentant bilingue du service à la clientèle

Job Description

Le Représentant du service à la clientèle est responsable de saisir les commandes des clients et de soutenir le service des ventes dans l’obtention de ventes. Ce rôle se concentre sur les ventes d’articles divers, mais administre également les commandes d’équipement et gère l’inventaire des équipements.

Responsibilities

• Répondre aux demandes et fournir des conseils sur le choix du produit et le processus de commande
• Communiquer avec le service des ventes pour établir la fourchette de tarification
• Examiner les offres spéciales du fabricant
• Recevoir les bons de commandes par les clients, des représentants des ventes et la boutique en ligne
• Vérifier les données de la commande et les autres conditions avant de les saisir
• Saisir les commandes dans le système
• Faire un suivi et localisation des expéditions perdues ou endommagées et des pièces manquantes de la commande
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