Remote-Kundenführungs-Spezialist Krankenversicherung

KPT Krankenkasse AG in Bern sucht eine/n Spezialist/in Fachführung Kunden, die komplexe Fach- und Grundsatzfragen im Kunden- und Servicecenter eigenständig bearbeitet und Qualitätsdaten auswertet.

Sie erstellen Arbeitsanweisungen, leiten Verbesserungen ab und vertreten den Bereich Kunden in Projekten; dabei kommunizieren Sie klar, vermitteln komplexe Themen verständlich und arbeiten eng mit interdisziplinären Teams zusammen.