Location
rio de janeiro
Job Type
Full-time
Posted
July 08, 2026
Job Description
Vá integrar nossa equipe de atendimento. Buscamos profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados.
Atividades
- Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos , principalmente os de média e alta complexidade.
- Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada.
- Validar a cobertura contratual , verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.
- Apoiar o atendimento de linha de frente (front) , solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais.
- Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas , garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos.
- Prestar informações e orientaçõ...