Job Description
Résumé du poste
À PROPOS DU POSTE
Vous aimez le contact humain, vous êtes organisé(e) et vous gardez le sourire même quand ça bouge? Nous cherchons un(e) réceptionniste capable d’offrir un accueil chaleureux, un service client constant et un soutien efficace à l’équipe, de jour comme de soir et selon les besoins la fin de semaine.
Poste idéal pour une personne polyvalente, fiable et à l’aise dans un environnement dynamique.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance (en personne et au téléphone)
Gérer les arrivées (check-in) et départs (check-out)
Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des informations pertinentes
Effectuer les réservations, modifications et annulations selon les procédures
Assurer une excellente communication avec les autres départements (entretien ménager, restauration, gestion)
Encaisser les paiements, produire les factur...