Recepcionista The Level - Meliá Palma Marina

Posición

Recepcionista para The Level, en Meliá Palma Marina.

Responsabilidades

• Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes The Level de forma personalizada y eficiente.
• Dar la bienvenida a los clientes VIP, proporcionando información sobre los servicios exclusivos del hotel.
• Gestionar reservas, modificaciones, solicitudes especiales e incidencias con rapidez y profesionalidad.
• Coordinarse con los departamentos de Housekeeping, Guest Experience, Alimentos y Bebidas y Mantenimiento para asegurar una experiencia excelente.
• Promover y gestionar la venta de mejoras de habitación, experiencias y servicios adicionales.
• Resolver consultas e incidencias garantizando la máxima satisfacción del huésped.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión hotelera.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Meliá Hotels International...