Recepcionista Servicio Al Cliente Bogotá

Es responsable de dar la bienvenida a los huéspedes, registrar la entrada y salida, gestionar reservas, atender llamadas y resolver consultas. Su principal objetivo es asegurar una experiencia positiva y cómoda para los huéspedes. Debe manejar el idioma inglés.

Funciones principales

• Gestión de reservas : Registrar y confirmar reservas, asignar habitaciones, administrar el sistema de reservas.
• Check-in y check-out : Registrar la entrada de los huéspedes, entregar las llaves, cobrar y facturar, así como registrar la salida.
• Resolución de problemas : Gestionar quejas, incidencias y solicitudes de los huéspedes.
• Información sobre la zona : Brindar información sobre atracciones locales, restaurantes, transporte, etc.
• Gestión de pagos : Procesar pagos con tarjeta de crédito/débito o en efectivo.
• Mantener la recepción limpia y ordenada : Asegurar que la recepción esté en buen esta...