Recepcionista Hostel - (Barcelona)

Empresas: Hostel Empresa del sector hotelero busca incorporar una persona al equipo de Recepción. La persona seleccionada tendrá como misión principal la atención al cliente, garantizando una experiencia excelente durante toda su estancia y contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. Funciones principales: Realización de check-in y check-out. Atención telefónica y presencial a clientes. Gestión de reservas. Resolución de incidencias y gestión de quejas. Facturación, cobros, arqueos y tareas administrativas asociadas al puesto. Control de ocupación y disponibilidad. Coordinación y traspaso de información entre turnos. Apoyo en la mejora de la experiencia del cliente y de los indicadores de satisfacción. Cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa aplicable. Requisitos: Experiencia previa en puestos de recepción, atención al cliente o similares. Clara orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad de organización y planificación. H...