RECEPCIONISTA H/M (Muro de Alcoy)

En Sarena de Muro Resort no solo ofrecemos estancias, creamos experiencias memorables. Si te apasiona la atención al detalle y disfrutas haciendo sentir especiales a las personas, queremos conocerte. Buscamos recepcionistas para formar parte de nuestro equipo de Front Office, personas con energía, actitud positiva y vocación de servicio, que quieran crecer en un contexto dinámico.

Responsabilidades

• Gestión de Huéspedes: Realizar check-in y check-out eficiente, dar la bienvenida y gestionar peticiones especiales durante la estancia.
• Administración: Manejo de reservas (confirmación, modificación, cancelación) y facturación, arqueo de caja y partes policiales.
• Calidad de Servicio: Garantizar altos estándares de atención, resolución de quejas y mejora de la experiencia (guest experience).
• Coordinación: Comunicación con departamentos de limpieza (housekeeping) y mantenimiento.
• Ventas: Maximizar ingresos mediante upselling y cros...