Recepcionista de Hotel

Atribuições Gerais: Recepção e atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência de estadia agradável e eficiente.

Objetivo: Este profissional será responsável por realizar o check-in e check-out dos hóspedes, fornecer informações sobre o hotel e a região, e assegurar que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas com excelência.

Requisitos:

• Ensino médio completo, preferencialmente com formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de hotelaria.

• Recepcionar e acolher os hóspedes, realizando o check-in e check-out.
• Atender ao telefone e responder e-mails, fornecendo informações sobre o hotel e a região.
• Realizar o cadastro de hóspedes e gerenciar reservas, pré-reservas e cancelamentos.
• Receber pagamentos de diárias e emitir notas fiscais.
• Manter a recepção organizad...