Recepción Concierge - Servicio a Propietarios (Playa del Carmen)

Descripción del Empleo

Concierge Servicio a Propietarios

Lo que hará

• Recibir y despedir a los huéspedes y propietarios en la propiedad, proporcionando información sobre los servicios y actividades internas.
• Atender y solucionar incidencias, y dar seguimiento oportuno a oportunidades.
• Gestionar tareas de administración y mantenimiento, incluyendo seguimientos.
• Manejo de cuentas y cargos durante la estancia.
• Personalizar la estancia de propietarios y huéspedes antes, durante y después.
• Promocionar las instalaciones del hotel, buscando oportunidades de venta para mejorar la experiencia del huésped.
• Verificar saldo pendiente al momento de la salida.
• Emitir facturas correspondientes por estancia y alimentos.

Beneficios

• Tarjeta de Ventajas para colaboradores con tarifas descontadas en Accor mundialmente.
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academia...