Puestos vacantes: Gestor de Servicio (9774)

Humanizando la Tecnología.

¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.
¿Qué harás en tu día a día?

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• Seguimiento operativo
  
• Supervisar diariamente el estado de las incidencias, peticiones y tareas del servicio.
  
• Verificar el cumplimiento de los SLA y plazos comprometidos.
  
• Identificar desviaciones operativas y comunicar los riesgos detectados.
  
• Realizar el seguimiento de las acciones correctivas hasta su cierre.
  
• Coordinación del servicio
  
• Coordinar las actividades diarias con los equipos técnicos asignados.
  
• Realizar el seguimiento de las intervenciones planificadas.
  
• Gestionar y escalar incidencias críticas o bloqueos operativos.
  
• Coordinar con otras áreas internas para asegurar la correcta prestación del servicio.
  
• Reporting y control...