Preciso de suporte urgente para hardware e software

Sou residente em Portugal e preciso de ajuda para resolver problemas mistos de informática. O serviço pode envolver verificação de hardware, diagnóstico de quedas de desempenho, atualização de software, instalação de drivers, configuração de rede doméstica e backup de dados. Procuro alguém com experiência prática, capaz de explicar o que está a fazer em linguagem simples, e que possa trazer ferramentas básicas. Preferência por agendamento rápido durante a semana, com disponibilidade para esclarecer dúvidas por telefone ou mensagens. O ambiente é uma casa de família, por isso valorizo discrição, organização e foco na segurança dos dados. Se possível, já trago uma lista de problemas observados para facilitar o diagnóstico.