Operatore/trice contact center per e-commerce

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Ricerchiamo un/una Operatore/trice contact center per ampliare il nostro team dedicato all'assistenza clienti nel settore e-commerce. La figura gestirà le comunicazioni con i clienti attraverso canali multipli (telefono, email, chat), fornendo supporto informativo su ordini, prodotti e servizi, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione della clientela.

Attività principali:
* Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat in tempo reale
* Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, ordini e politiche di spedizione
* Ricezione e elaborazione di reclami e segnalazioni con problem solving orientato
* Aggiornamento dei dati clienti e gestione delle pratiche nel siste...