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Operador Junior - SAC - 532880

DBM Contact Center · Curitiba, State of Paraná, Brazil

Location
Curitiba
Job Type
Full-time
Posted
July 14, 2026

Job Description

Desafio do cargo:


Tratamento adequado de todas as ocorrências geradas no SAC pelos consumidores e clientes, seja ela telefone, e-mail, WhatsApp, RA, ou mídias sociais, tanto no ativo ou no receptivo.


 Acompanhar o andamento dos protocolos garantido a execução dos prazos pré estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário.


Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

  • Atender com dedicação e responsabilidade em todos os contatos do SAC.

  • Manter-se sempre disponível para atendimentos via:

  • Ligação

  • E-mail

  • WhatsApp

  • RA (Reclame aqui);

  • Mídias sociais

  • Verificar diariamente a caixa de contatos fora do horário, WhatsApp, site (se houver) e RA, garantindo:

  • Tratamento a todos os novos contatos

  • Retorno adequado aos clientes

  • Manutenção das demandas atualizadas

    • <...

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