Location
san isidro
Job Type
Full-time
Posted
July 18, 2026
Job Description
On-Site Technical Support L2- Gestión de garantías JR
- Validación de garantías: Confirmar que los equipos o servicios cumplen con las condiciones de garantía establecidas por los proveedores.
- Seguimiento a proveedores: Coordinar con fabricantes y proveedores para validar envíos, tiempos de reparación y cumplimiento de SLA.
- Control documental: Registrar guías, órdenes de servicio, reportes de reparación y documentación asociada a la garantía.
- Soporte técnico especializado: Diagnosticar problemas recurrentes en equipos y validar si corresponden a garantía o requieren otro tipo de gestión.
- Comunicación interáreas: Coordinar con almacén, transporte y áreas de soporte para asegurar la trazabilidad de los equipos enviados.
- Reportes de gestión: Elaborar informes periódicos sobre casos atendidos, tiempos de resolución y desempeño de proveedores.
- Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras ...
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