Nhân Viên Trực Tổng Đài Di Động Viettel Cẩm Lệ Đà Nẵng

Mô tả công việc: CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Trực tổng đài, tư vấn hỗ trợ khách hàng Viettel với các dịch vụ như 4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi. Công việc ổn định lâu dài và không áp doanh số.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi…).
• Trực tổng đài, tư vấn hỗ trợ khách hàng.
• Không áp doanh số, công việc ổn định lâu dài.

YÊU CẦU:

• Nam/Nữ, độ tuổi từ 18 – 35.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng.
• Biết sử dụng tin học văn phòng.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, ngoại hình hay chuyên ngành.
• Thái độ tốt, mong muốn gắn bó lâu dài.
• Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: tư vấn, xử lý tình huống, trung thực, cùng với kỹ năng giao tiếp.
• Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần ...